Что делать на этой неделе
Не нужно осваивать десять нейросетей за выходные, читать курсы по промпт-инжинирингу или разбираться, чем один языковой ассистент технически отличается от другого. Это тупиковый путь — инструменты меняются каждый месяц, и гнаться за новинками означает никогда не начать.
Нужно один раз честно, без самообмана, ответить себе на вопрос: какая часть моей работы за последний месяц была скучной, повторяющейся и совершенно не требовала именно моей головы, моего опыта, моей интуиции? Не «какая была неприятной» — усталость и неприятность бывают и от важной работы тоже. А именно та, где результат был предсказуем заранее и не зависел от того, что вы — это вы.
Это и есть первая задача, которую стоит попробовать отдать. Не репутацию, не годы практики, не право принимать решения за клиента — а рутину, которая тихо крадёт часы у того единственного, ради чего клиент вообще выбрал именно вас.
Экспертов не заменяет технология — их тихо обгоняют коллеги, которые перестали тратить себя на то, что за них уже может сделать черновик.
В следующих выпусках рубрики разберём конкретные инструменты под конкретные профессии — без диплома программиста, без хайпа и без иллюзий, что теперь за вас работает робот. За вас по-прежнему работаете вы. Просто у вас стало на несколько часов в неделю больше на то, что действительно нельзя делегировать.
Если у вас остались вопросы - пишите
https://t.me/LubovGrigorieva
Авторская еженедельная колонка «Перезагрузка с ИИ».
Автор - Любовь Григорьева, эксперт по созданию ИИ агентов и автоматизации бизнеса.
ИИ не заменит эксперта. Но заменит того, кто им не пользуется
Полгода назад юрист присылал клиенту договор через три дня после встречи. Черновик рождался медленно: нужно было заново поднять записи, вспомнить детали разговора, собрать формулировки в что-то, что можно показать клиенту. Три дня — это не лень, это нормальная скорость ручной юридической работы.
Сегодня тот же юрист присылает договор через три часа. Черновик собирает нейросеть по расшифровке встречи, юрист правит смысл, формулировки и берёт на себя ответственность за каждую строчку — то, что как раз и делает его юристом, а не редактором текста. Клиент этой кухни не видит. Он видит только результат: специалист, который отвечает быстрее, чем весь рынок вокруг него.
И делает простой вывод — не «у него хороший ИИ», а «этот человек работает лучше остальных».
Вот и вся угроза «замены человека роботом». Она развернулась в обратную сторону.
«Доверие нельзя автоматизировать - его можно только заслужить, и именно поэтому оно осталось единственной валютой, которая не обесценивается»
«Ни в одной из этих трёх сцен искусственный интеллект не принял решение вместо человека»
«Экспертов не заменяет технология - их тихо обгоняют коллеги, которые перестали тратить себя на то, что за них уже может сделать черновик»
Страх не туда направлен
Когда эксперты — юристы, коучи, маркетологи, консультанты — думают про искусственный интеллект, страх у них почти всегда один: «меня заменят». Это естественная реакция, но направлена она не на ту цель.
Нейросеть не может провести переговоры там, где решает не аргумент, а голос и пауза перед ответом. Она не возьмёт на себя ответственность за исход суда, за диагноз в консультации, за решение, которое клиент будет вспоминать через год. Она не посмотрит человеку в глаза и не скажет неприятную правду так, чтобы это прозвучало заботой, а не приговором.
Доверие нельзя автоматизировать — его можно только заслужить, и именно поэтому оно осталось единственной валютой, которая не обесценивается.
Мы уже писали в «Рестарте», что в мире, где контента вокруг избыточно, а внимания катастрофически не хватает, именно доверие становится главным дефицитным ресурсом. ИИ этот ресурс не производит. Его производит человек, который снова и снова оказывается прав, полезен и честен.
Так что же тогда заменяется? Всё, что происходит до момента, когда включается экспертиза. Первый вариант текста, который всё равно потом переписывается. Расшифровка часовой встречи, которую нужно превратить в пять внятных пунктов. Ответ на вопрос, который эксперт объяснял уже сто раз почти одними и теми же словами. Всё это — черновая работа. Она отнимает часы и не требует ни диплома, ни двадцати лет практики. Она требует только исполнения.
И вот здесь проходит настоящая граница: кто продолжает делать эту рутину руками, просто медленнее того, кто её уже делегировал. Не хуже как эксперт — медленнее как исполнитель. А клиент в 2026 году выбирает не диплом на стене, он выбирает того, кто ответил первым и по делу.
Три сцены, которые уже происходят
Юрист. Клиент присылает голосовое сообщение на двенадцать минут — сумбурно, с эмоциями, перескакивая с даты платежа на претензию к контрагенту и обратно к вопросу, который на самом деле волнует больше всего. Раньше это означало час расшифровки и структурирования, прежде чем вообще станет понятно, с чего начинать работу по делу. Час, за который ничего юридического ещё не произошло — только организационная подготовка. Сейчас черновой конспект с выделенными фактами и датами готов за минуту, и юрист сразу переходит к тому, ради чего его, собственно, наняли: к анализу и стратегии.
Коуч. После каждой сессии клиенту нужно письмо — не формальность, а часть работы: итоги встречи, зафиксированные инсайты, задание на неделю, которое клиент будет перечитывать между сессиями. Хорошее такое письмо — это двадцать минут вдумчивого, персонального текста, и таких сессий в неделе может быть пятнадцать. Умножьте сами. Сейчас это пять минут на правку черновика, который нейросеть собрала из голосовых заметок сразу после сессии, пока детали ещё свежи. Двадцать минут против пяти — это три часа в неделю, которые возвращаются клиентам, а не бумажной работе.
Маркетолог. Нужно подготовить десять вариантов заголовков к статье, чтобы выбрать один по-настоящему живой — тот, который зацепит с первой секунды, а не просто опишет содержание. Раньше это мозговой штурм в блокноте, где после третьего варианта начинаешь повторяться. Теперь — тридцать вариантов за минуту, из которых один действительно звучит иначе, и маркетолог узнаёт его сразу, потому что вкус и чутьё — по-прежнему его, а не машины.
Ни в одной из этих трёх сцен искусственный интеллект не принял решение вместо человека. Он просто убрал шаг, для которого экспертиза не требовалась вовсе — а решение по-прежнему принимает тот, кто отвечает за результат.